¿Es viable la cultura de Calidad en los Servicios de Salud? ¿Te ha tocado esperar a tu dentista por más de una hora?, ¿tu psicólogo te ha dicho que le recuerdes de qué hablaron en su sesión pasada o tu fisioterapeuta te preguntó cuál era la zona de lesión por la que lo has visitado? y la clásica: ¿La asistente…