En lugar de decir que tienes un producto insuperable, pero que nadie te compra, demuestra cómo esta solución puede mejorar la vida de tu cliente. Los directivos y emprendedores, por un lado, se quiebran la cabeza para aumentar las ventas. Los consumidores, por su parte, se quejan porque no encuentran el producto o servicio que resuelva sus necesidades. La oferta…
En los seres humanos, existe una tendencia general por preferir el placer y lo ventajoso en primer lugar, calificando como indeseable a lo desagradable e incómodo. Aquellas personas que buscan la exclusividad de un solo lado de la vida (elijo lo positivo sobre lo negativo o elijo lo negativo sobre lo positivo) se refugian en un mundo ilusorio, pues se…
Una de las funciones directivas mayormente asociadas a los líderes que logran cambios en sus organizaciones, es la competencia de la negociación, ya que es un proceso que se aplica tanto a la celebración de grandes convenios, como en la interacción cotidiana con clientes, empleados, otros directivos, colaboradores, autoridades, gobierno, etc. Muchas personas creen que la negociación es una habilidad…
¿Es viable la cultura de Calidad en los Servicios de Salud? ¿Te ha tocado esperar a tu dentista por más de una hora?, ¿tu psicólogo te ha dicho que le recuerdes de qué hablaron en su sesión pasada o tu fisioterapeuta te preguntó cuál era la zona de lesión por la que lo has visitado? y la clásica: ¿La asistente…
¿Tú qué proyectas?. ¿Has pensado en ello alguna vez?. Si lo has hecho, ¡felicidades!, si no es así, estás a tiempo de iniciar y algunas veces cuando tenemos eventos especiales ponemos más atención a nuestros atuendos, así que, este mes es perfecto para elegir el estilismo adecuado a tu propósito. Nuestra imagen también nos ayuda a sentirnos más integrados y…
En diversos foros y seminarios me ha tocado ver acalorados debates relacionados al futuro del marketing en sus planos digitales. Las visiones apuntan a la inclusión del los elementos físicos con los virtuales, la automatización de labores, la personalización de mensajes y a la creciente ola del contenido efímero. Mientras argumentamos y enfocamos la energía en lo que está por…
Los públicos están en constante evolución, por lo que bajar la guardia y generar contenido con un “tono” publicitario cada vez es menos eficiente, el cliente está esperando una buena historia sustentada en la relevancia, la autenticidad, la emoción y a veces hasta la conmoción. En el libro “Friction de Jeff Rosenblum” comenta: “Las nuevas generaciones, no nacieron con interrupciones…
Desde muy pequeño, me apasionaba construir edificios con cubos, me llamaba la atención las fachadas de las casas y muy comúnmente las dibujaba, sabía qué quería estudiar cuando fuera grande, quería ser arquitecto. Mis papás al ver mi entusiasmo por dibujar me metieron a diversos curos de artes plásticas desde los 8 años de edad, desde esa fecha quedé sumergido…
¿DIME QUÉ CONSUMES Y TE DIRÉ QUIÉN ERES? Conceptualizar un modelo de negocio, requiere en esta época de mucho análisis, el surgimiento de gran variedad de negocios, ha hecho que los clientes cada vez más tengan diversas opciones para adquirir sus productos, los conflictos sociales y económicos nos hacen cada vez ser más conscientes de nuestro consumo. Cuando estamos en…