Ese miércoles de octubre revisé mis redes en la mañana, lo primero que vi fue una publicación que me llamó poderosamente la atención, un amigo había compartido información sobre un grupo de senderismo, venían todos los detalles y algunas fotos, unas horas más tarde, en cuanto tuve oportunidad llamé a los teléfonos indicados y ahí comenzó una aventura que espero…
Dentro de la filosofía institucional de las empresas seguramente encontraremos enunciados los valores, definidos a veces con palabras que no siempre nos dejan la claridad de su significado, sin embargo ahí están casi siempre más para rellenar un hueco dentro de un manual que para ser aplicados, aprovechados y explotados en beneficio de la organización. Durante los últimos años he…
Tenía doce años cuando supe que quería dedicarme a trabajar frente a grupo, supe que quería aportar y transformar mi entorno, la sociedad, el mundo; no sabía bien cómo lo haría, lo que sí sabía es que lo iría descubriendo y creando. Estudié Psicología Organizacional, me apasiona conocer a las personas y especialmente comprender sus motivos y sus comportamientos, y…
Los números son graves y se vuelven una alarma incesante tanto para las autoridades como para los empresarios atentos a sus colaboradores. El 75% de los empleados sufren el Síndrome de Burnout o fatiga laboral y esto provoca pérdidas anuales equivalentes el 4% del PIB, según la OIT (Organización Internacional del Trabajo). De acuerdo a la OMS (Organización Mundial de…
Estudiando hace unas semanas la NOM.035, que habla sobre los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y que entró en vigor el pasado mes de octubre, confieso que la leía con la suspicacia de quien espera encontrar palabras ocultas, recovecos desconocidos y lugares apartados de nuestra realidad; sin embargo comprendí el trasfondo de la norma y ahora les confieso…
Un comportamiento tóxico es aquél que afecta el trabajo o ambiente laboral. Aunque es una definición general, podemos darnos una idea de los comportamiento tóxicos dentro de tu empresa contestando las siguientes preguntas: 1.¿Alguno de mis colaboradores continuamente llega tarde? 2.¿Mis colaboradores se molestan cuando les toca tomar un curso de capacitación? 3.¿Algunos colaboradores continuamente se quejan? 4.¿Cuando quieres implementar…
Hace unos días tuve oportunidad de impartir el curso “5 poderosas estrategias para el manejo de clientes difíciles” un curso marca Transforma lleno de herramientas para lograr que las empresas disminuyan y en la mayoría de los casos eliminen los estragos que puede dejar un cliente difícil. El curso fue jueves y viernes, tuvimos una gran participación y como cada…
Carolina Jiménez (omito su nombre real) es una amiga que veo de vez en cuando y lo primero que veo cada vez que coincidimos, es su amplia y franca sonrisa, inmediatamente me invita a confiar, a querer conversar y compartir nuestras historias. Existen diferentes datos sobre el número de veces que sonríe un adulto, hay quienes afirman que 20 veces,…
Una de las máximas de la industria del cine es: ”Para producir un espectáculo feliz, se necesita de un equipo feliz” Van France, Exdirector de Disney Hace unos días platicaba con unos clientes y amigos sobre la dificultad de mantener el talento humano en sus empresas, uno comentaba que había intentado de todo, home office, horarios adecuados a necesidades personales,…